1. Responsable del tratamiento
Xolu Tecnología e Informática, S.L. (marca Xolutex), NIF B54695754, con domicilio en Calle Extremadura, 11, 3.º D, 03300 Orihuela, Alicante, España. Contacto: info@xolutex.es · 966 343 011.
2. Datos que se tratan
Al contactar podemos recibir tu nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y contenido de la consulta. El nombre, el correo y el mensaje son necesarios para tramitar el formulario; los demás campos son opcionales. Evita incluir contraseñas, datos de salud u otra información sensible que no sea necesaria.
Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden tratar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha de acceso y datos del navegador, para servir y proteger la web.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas: utilizamos tus datos para gestionar tu petición y comunicarnos contigo, sobre la base del consentimiento prestado (artículo 6.1.a del RGPD).
- Preparar propuestas solicitadas: cuando pides un presupuesto o información para contratar, la base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD).
- Gestionar servicios contratados: si contratas un servicio, se tratarán los datos necesarios para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD), con la información adicional que corresponda.
- Seguridad técnica: el tratamiento necesario para prevenir abusos y mantener la disponibilidad se basa en el interés legítimo de proteger el sitio y sus usuarios (artículo 6.1.f del RGPD).
Enviar una consulta no supone darse de alta en comunicaciones publicitarias. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles comerciales a partir del formulario.
4. Conservación
Las consultas se conservarán durante su tramitación y seguimiento. Cuando dejen de ser necesarias para esa finalidad se suprimirán, salvo que exista una obligación legal o resulte necesario mantener determinados datos bloqueados para atender posibles responsabilidades durante los plazos legalmente aplicables. Si se inicia una relación contractual, se aplicarán los plazos que correspondan a esa relación.
Puedes retirar tu consentimiento o solicitar la supresión en cualquier momento; ello no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni a los datos que deban conservarse por otra base jurídica.
5. Proveedores, destinatarios y transferencias
Las consultas se envían al buzón privado de Xolutex, alojado con el Site, y solo pueden consultarlas los usuarios autorizados. Los avisos al correo corporativo contienen una referencia y un enlace al buzón, sin incluir el contenido de la consulta. El acceso del equipo se verifica mediante el inicio de sesión de ChatGPT y permisos administrados por Xolutex. Para limitar envíos abusivos se conserva temporalmente un resumen técnico de la conexión, sin guardar la dirección IP en claro. El correo corporativo se gestiona mediante Google Workspace y la web se publica mediante ChatGPT Sites. Estos servicios intervienen en la entrega, almacenamiento, alojamiento o seguridad de la información según su función.
No vendemos los datos del formulario. Solo se comunicarán a otros terceros cuando sea necesario para atender una petición que lo requiera, exista una obligación legal o se disponga de una base jurídica válida, facilitando la información que corresponda.
El uso de proveedores tecnológicos puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos deben existir las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Puedes solicitar información sobre los proveedores, las ubicaciones de tratamiento y las garantías aplicables a info@xolutex.es.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento sin efectos retroactivos. Dirige tu solicitud a info@xolutex.es, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu consulta. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Se responderá con carácter general en el plazo de un mes, con las ampliaciones previstas legalmente para solicitudes complejas. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no has recibido una respuesta adecuada.
7. Navegación, cookies y enlaces externos
La web utiliza una cookie técnica propia para recordar tus preferencias durante 180 días. Solo si autorizas la categoría de análisis se carga el rastreador de Metricool Software, S.L., que mide visitas sin instalar cookies ni identificadores persistentes. La petición transmite la URL visitada, la procedencia cuando existe y las dimensiones de la ventana, con acceso técnico a la IP durante la conexión. Puedes cambiar o retirar tu autorización en el pie de página. Consulta el inventario y los detalles en la política de cookies. Al abrir tu aplicación de correo o enlaces a WhatsApp, RecepcionIA, SOMOSTULUZ u otros servicios, accedes a entornos de terceros que pueden utilizar cookies y tratar datos conforme a sus propias políticas.
8. Actualizaciones
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o las herramientas utilizadas. La fecha de revisión figura al inicio de esta página.